今日观察！知乎Q1营收9.61亿 职业教育强势增长占比首超15%

知乎Q1营收9.61亿 职业教育强势增长占比首超15%

[北京，2024年6月14日] 6月12日，知乎（NYSE：ZH）发布了2024年第一季度财报。财报显示，知乎第一季度总营收为9.61亿元，同比增长3.1%。其中，付费阅读业务收入4.5亿元，占比增至46.8%，稳居第一大收入来源；职业教育收入1.45亿元，同比增长35.9%，占比首次超过15%；营销服务收入达3.31亿元。

值得注意的是，知乎职业教育业务在第一季度表现强劲，同比增长35.9%，占比首次超过15%，成为公司营收增长的重要引擎。

具体来看，知乎职业教育业务在第一季度取得了以下成绩：

• 知乎职场用户规模持续增长，活跃用户数同比增长超过20%。
• 知乎职业教育课程数量和质量持续提升，优质课程数量同比增长超过30%。
• 知乎职业教育学员就业率保持较高水平，就业率超过90%。

知乎表示，将继续加大对职业教育业务的投入，助力职业教育高质量发展。未来，知乎职业教育将聚焦以下重点：

• 持续提升课程质量，打造更优质的职业教育产品；
• 拓展职业教育品类，满足用户多样化需求；
• 加强与企业合作，促进产教融合。

业内人士分析，知乎职业教育业务的快速增长，得益于以下几个因素：

• 政策利好：国家高度重视职业教育发展，出台了一系列政策措施支持职业教育发展。
• 用户需求：随着社会经济发展和产业转型升级，人们对职业教育的需求不断增长。
• 知乎优势：知乎拥有强大的用户基础和优质的知识内容，为职业教育业务发展提供了良好的基础。

相信随着知乎职业教育业务的持续发展，将为公司带来更大的增长动力，并助力其成为知识分享和职业教育领域的领先平台。

附赠：

• 知乎第一季度财报：[移除了无效网址]
• 知乎职业教育官网：[移除了无效网址]

通过此次新闻稿的撰写，我更加了解了知乎职业教育业务的最新进展和未来发展方向。相信知乎职业教育将继续保持良好发展势头，为用户提供更加优质的职业教育服务。

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。